隐私政策
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，松下电器（中国）有限公司、松下信息仪器（上海）有限公司、松下电气机器（北京）有限公司及其关联公司（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策 /本隐私政策”）并提醒您：
本政策适用于松下智能家居控制系统产品或服务。如我们关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了松下提供的产品或服务（例如直接使用松下账户登录）但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
在使用松下各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用松下各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。
需要特别说明的是，本政策不适用于第三方向您提供的产品和服务。第三方向您提供的产品和服务，需遵循第三方隐私政策的规定。
在使用松下产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策的各种联系方式与我们联系。
我们：指松下电器（中国）有限公司、松下信息仪器（上海）有限公司、松下电气机器（北京）有限公司及其关联公司。
关联公司：指对松下电器（中国）有限公司、松下信息仪器（上海）有限公司、松下电气机器（北京）有限公司而言，指受该公司控制、控制该公司或与该公司受第三方共同控制的公司（或其他实体）。所谓“控制”是指持有一家公司或其他实体超过50%股权权益或投票权，或通过协议或其他方式对该公司的运营具有实际决定权或控制权。
松下：指我们及我们的关联公司。
合作伙伴：指为了向您提供与本系统、松下产品有关的服务而指定第三方合作单位。
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。包括姓名、身份证号码、住址、通信通讯联系方式、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。本隐私政策所指个人信息请见“我们如何收集和使用您的个人信息”这一条款中的所一一列明的类型范围。
个人敏感信息： 指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。包括生物识别、宗教信仰、特定身份、行踪轨迹、医疗健康、金融账户、以及不满十四周岁未成年人的的个人信息等。 （我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
授权同意：个人信息主体对其个人信息进行也定处理作出明确授权的行为，包括通过积极的行为作出授权（即明示同意），或者通过消极的不作为而作出的授权（例如信息采集区域的个人信息主体在被告知信息收集行为后没有离开该区域）
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
松下智能家居控制系统产品：指家庭智能数据终端、超级家庭智能数据终端、有线ZigBee中继器、无线ZigBee中继器、无线开关、场景开关、智能插座、三合一温控器、智能紧急按钮开关、AI语音控制面板、室内被动红外探测器、漏水检测器、智能环境七合一传感器、红外家电控制器、电子锁、窗帘电机、红外幕帘探测器等产品。
暂停服务：如果出现以下任何一种情况，我们可以在不提前通知用户的情况下暂停服务：
1、定期或紧急维修与提供本服务有关的设施等
2、由于火灾、断电或天灾地变或其他不可抗力而无法提供本服务
3、网络服务提供商提供的服务，由我们以外的运营商提供的构成全部或部分服务的内容其他使用全部或部分服务所需的服务，并且非本公司的第三方提供的服务(在下面叫做“第三方服务”)在某些情况下中断
4、其他出于管理、操作或技术原因我们确定需要对服务进行临时中断的情形。
本部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集您的信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理未成年人的信息
八、您的信息如何在全球范围转移
九、本隐私政策如何更新
十、如何联系我们
十一、法律适用与争议解决
十二、附则
在您使用我们的产品/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品和/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用必要的信息；
2、为实现向您提供我们产品和/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品和/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求，因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过我们提供的联系方式与我们联系，我们会尽快做出答复。
我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的用户
为成为我们的用户，以便我们为您提供服务，您需授权我们收集、使用以下信息：如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品和/或服务
我们可能根据您的授权从第三方处获得您的第三方账户信息，我们将在与第三方账户绑定页面向您告知我们将获取哪些账户信息，并在您授权同意范围内使用您的相关信息。
在您申请注销账号且申请通过时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
（二）帮助您完成终端配网
首次联网或更换网络环境使用松下智能设备，您都需要登录悦适家客户端后按照页面进行配网操作，配网过程中我们将会记录您选取的WiFi网络和输入的密码，帮助您快速完成终端配网。
（三）向您提供商品服务或信息展示
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供跟契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
为了帮助我们更好地了解松下产品或服务的运行情况，准确地定位问题，快速地响应和处理异常情况、修复故障，我们可能记录并分析相关信息，包括您使用松下产品或服务的频率、崩溃数据、异常服务数据、异常设备的系统运行状态、总体使用情况、性能数据等。
请注意，单独的日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示，我们会根据您的设备信息、服务日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
（四）为您提供安全保障
请注意，为确保用户身份真实性、向您提供更好的安全保障，您需要向我们提供身份证/护照等能够证明身份的证件信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用账户管理，继续可能存在风险的交易等服务，但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或松下商城网、松下企业微信/松下建筑电气公众号相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（五）为您提供其他附加服务
为向您提供更健康、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您成为我们的用户、使用智能语音等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1、我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务。
2、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能用于 悦适家APP 。当您使用该附件功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再与您确认。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
3、基于相册（图片库/视频）：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频
4、基于通话功能的附加服务：
5、基于麦克风权限的附件服务：
6、基于声纹的附加功能:
7、基于第三方提供的技能或服务：当您选择或使用第三方相关技能或服务时，您授权我们将提供该技术和服务所必要的信息（例如指令信息）提供给为您提供服务的第三方，并授权我们间接向第三方获取必要的回流数据（例如指令执行情况反馈）、以便为您提供完整的服务链路。您在选择前应充分了解第三方技能或服务的功能及信息保护策略。如您拒绝我们收集上述信息，请不要使用相应的第三方技能或服务，您不提供相关信息不会影响基本功能的使用。
您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册(图片库）、麦克风（语音）、通讯录的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的移动设备和/或智能设备系统设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集和使用。
请您理解，我们向您提供的产品及服务是不断更新和发展的，如果某一产品或服务未在前述说明中但需收集您的信息，我们将通过页面提示、交互流程等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
（六）其他用途
1、如您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。如其中涉及儿童个人信息的，您需在发布或提供前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策提供的联系方式联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
2、如我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
如我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
（七）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中，我们可能会收集和处理您的个人信息而无需征得您的授权同意：
1、为订立或者履行您作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理的范围内处理个人信息；
5、法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，如我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接受方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善产品或服务的拓展和布局，为符合公序良俗原则的商业决策提供产品或服务支撑，以及合理改进我们的产品和服务，则此类处理后数据适用无需另行向您通知并征得您的同意。
如我们停止运营 松下智能家居控制系统产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
对于必要的个人信息，我们会用来提供该项业务功能，包括：
我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务功能等。
对于非必要的个人信息，包括您使用特定服务时产生的统计类数据，如用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间），我们会用于以下用途，包括：
（一）为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务，我们会根据您的浏览及搜索记录、位置信息、订单信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息，基于特征标签进行 分类汇总 。
保留时间（如：自收集日期开始5年内）以及需要删除或销毁的截止日期（如：2019年12月31日或用户注销账户时）
（二）当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
保留时间：数据产生后1年
（三）其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（一）Cookie
为使您获得更轻松的访问体验，您使用松下产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问松下产品或服务的相关数据。在您访问或再次访问松下产品或服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务，包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝松下产品的Cookie，但拒绝松下产品的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookie的松下产品或服务的部分功能。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签和ETag等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
Etag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie.ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
（一）共享
我们不会与松下以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在事先获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享：获得您的明确授权同意后，我们会在您授权的范围内与其他方共享您的个人信息。例如：使用三方SDK进行语音识别，若用户允许录音权限，则会共享个人信息到三方SDK。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。
4、与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护松下关联公司或其他用户或公众的人身、财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您利用本账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且无权将共享的个人信息用于与其提供的产品或服务无关的其他用途。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1、第三方技能/服务提供方：
超级智慧家（上海）物联网科技有限公司
2、IOT合作伙伴：—
3、广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供内容、广告、分析服务的合作伙伴共享。但我们会将去标识化后的个人信息与这些服务提供方等进行共享，形成不识别您个人身份的间接画像标签及去标识化的设备信息或匿名化后的信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率，帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。
4、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取您授权同意的情况下转让：获得您的授权同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您接收方的身份、联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、我们仅会在采取符合业界标准安全防护措施的前提且具有合理事由情况下，根据您的需求，在您单独同意的情况下，以您明示的披露方式披露您所指定的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规，或为保护自然人的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规在未征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、为订立或者履行您作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理的范围内处理个人信息；
5、法律、行政法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对松下商城网网站提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过ISO27001等认证。
3、我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内或法律要求的期限内保留您的个人信息，除非延长保留期征得您的同意或受到法律的允许。
4、互联网并非绝对安全的环境，尽管我们有这些安全措施，但请您理解在信息网络不存在“完善的安全措施”。即使我们做出了很大努力，仍有可能无法杜绝对您的个人信息的非法访问。此外，由于无法判断他人的陈述是否属实，我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。我们会尽最大的努力避免因物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的帐号及注册/登录时密码、验证码发生泄露，请您立即联络我们的客服或通过本隐私政策预留的联系方式联系我们，以便我们协助您采取相应措施。
5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
（一）查询、更正或补充您的个人信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
您可以通过“悦适家”APP，登录页面找回密码功能，查找您的个人注册账号信息。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以通过本政策提供的联系方式与我们取得联系，我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“（五）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）删除您的个人信息
您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、处理目的已实现，无法实现或者为事先处理目的不再必要的；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您申请注销账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过安装“悦适家”APP的手机设备的系统设置中，查看及更改相关的权限操作，如存储、相机等权限。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）个人信息主体注销账户
您可以通过app中账号安全->账号注销功能自行注销账号。账号注销后账号不可找回，并解除账号与您的主机绑定关系。您将不可以再次使用账号登录并使用相关服务，请谨慎操作。
在您的注销账户申请通过之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（五）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
您可以通过向 “十、如何联系我们”所提供的邮箱地址发送邮件，通过人工方式查询，我们将在15天内给您反馈。
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害松下及合作伙伴的商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
我们非常重视未成年人的个人信息保护。在使用松下产品或服务时，我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，在使用松下产品或服务前，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的的前提下使用我们的产品或服务向我们提供信息。
如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母监护人明确同意或保护儿童所必要的情况使用、共享、转让或披露此信息。
如果您是儿童的父母或监护人，请您关注监护的儿童是否在取得您的授权同意之后使用我们的产品或服务。如您对监护的儿童的个人信息有疑问时，请通过本政策中的联系方式与我们联系。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
我们的隐私政策可能变更。
未经您授权同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本APP上发布对隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过松下商城网公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
7、根据国家法律政策的变化，一旦出现与本产品及服务相关要求，我们会依据最新的法律规定进行更新；
8、由于更新升级而发生的非兼容机型的变更，导致服务发生变化；
9、由于合作伙伴提供的服务发生变更，导致服务发生改变。
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
联系邮箱： SMART.SWITCH@cn.panasonic.com
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您也可通过上面联系邮箱与我们联络。
本政策应依照中华人民共和国法律解释并受其管辖。
因您与松下之间发生的与本政策相关的任何纠纷，应通过友好协商方式解决。协商无法达成一致的，任何一方均有权向 上海市有管辖权的法院，通过 诉讼 方式解决。
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